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よくあるご質問

• ご注文確認の自動配信メールが届かないのですが？
• 何度も連絡しているのに返事が来ません。
• 履いて試せる実店舗はありますか？
• 注文した靴がどうしても足に合わないのですが

よくあるご質問（商品別）

ご注文について

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商品のお届け・送料について

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返品・交換について

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• 注文した靴がどうしても足に合わないのですが

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• クレジットで注文後、値段の違う商品に変更したい時はどうすればいいですか？
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アフターケア

• 修理について
• 梱包資材の再利用について

フィッティング・サイズの選び方

• Chochotteの靴のサイズの選び方
• 左右で足のサイズが違う時はどうすればいいですか？
• どんな靴を履いてもかかとが脱げてしまうのですが、Chochotteの靴は履けますか？
• 足長が２つのサイズの中間の場合は、どちらのサイズを選んだらよいですか？
• 靴下やストッキング、タイツの親指に、すぐ穴があいてしまうのですが？
• Chochotte＜予約制＞試着サービス
• ＜お子様連れ限定＞Chochotte試着サービス＜予約制＞

ご質問、ご連絡について

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Chochotteのお店について

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