返品・交換について

下記の場合のみ、返品・交換をお受けいたします。

1. ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合

商品到着後7日以内にメールにてお知らせください。確認後、着払いにてご返送いただき、正しい商品をお作りいたします。お作り直しには改めてお時間をいただくことになりますが、何卒ご了承ください。

2. どうしてもサイズが合わない場合

商品到着後7日以内にメールにてお知らせください。お望みのサイズでお作り直しいたしますが、サイズ詳細を伺う必要がありますので、まずはご相談ください。詳細を決定後、元払いにてご返送いただきます。ただし、事前にサイズのアドバイスをさせていただいた上で合わなかった場合は、着払いにてご返送いただきます。

3. お履きになる前の時点で破損や汚れなどの不良が見られた場合

商品到着後7日以内にメールにてお知らせください。確認後、着払いにてご返送いただき、修理あるいは新しくお作り直しいたします。なお、天然皮革の特質により、色やシワ感が不均一なことがありますが、基本的にはこのようなケースは不良とみなしませんので、ご了承ください。

返品・交換について

• 注文した靴がどうしても足に合わないのですが